Oui, bien sur. Nous déposons les noms de domaine avec le plus grand soin et a votre Nom afin que vous n'ayiez pas de problème si vous souhaitez nous quitter un jour.

Question 2 : Où puis-je trouver ma facture ?

Une facture est envoyée automatiquement par email au format PDF après chaque commande.

Question 3 : J'ai un hébergement mutualisé mais il est maintenant trop petit pour mon site qui a pris de l'importance. Comment prendre un hébergement mieux adapté ?

Si votre hébergement devient trop petit pour votre site web qui prend de l'importance, nous vous enverrons un mail pour vous prévenir. Libre à vous ensuite d'arrêter votre contrat ou de prendre un hébergement mieux adapté.

Question 4 : J'ai perdu mes codes d'accès. Comment les récupérer ?

Contactez-nous par email et nous vous renverrons de nouveaux codes d'accès.

Question 5 : J'ai déjà un nom de domaine, puis-je prendre un hébergement chez vous ?

Oui. Il suffit de commander uniquement un plan d'hébergement chez nous et de demander à votre prestataire actuel de changer les DNS de votre nom de domaine (pour que ça pointe chez nous).

Question 6 : Déposez-vous des .fr ?

Pas pour le moment. Nous vous conseillons de déposer votre .fr auprès d'un prestataire accrédité AFNIC puis de lui demander de reparamétrer ses entrées DNS pour que votre .fr pointe sur nos serveurs. Votre nom de domaine en .fr doit rester sur les DNS de votre fournisseur de .fr. Seules les entrées DNS doivent être modifiées. Cette opération est simple et nous sommes là si vous avez des questions.

Question 7 : Le support technique de premier niveau est-il gratuit ?

Oui. Chacun de nos clients, quelque soit son contrat, bénéficie d'un support technique de premier niveau 24h/24 et 7j/7 par email/téléphone !

Question 8 : Qu'est-ce que l'hébergement de 3ème génération ?

L'hébergement de 3ème génération se caractérise par les points suivants -->
a) Un plan d'hébergement 100 Mo (redondant) coûte aux alentours de 2 euros HT/mois
b) Les hits/requêtes sont illimités
c) La taille du site (d'un point de vue technique) est calculée en fonction du trafic (et non en fonction des hits/requêtes comme sur de l'hébergement de 2ème génération)
d) Le client choisit lui-même au moment de la commande le nombre de comptes POP et le nombre de base de données MySQL
e) La bande passante est non-bridée
f) Le client bénéficie d'un WebFTP
g) Le compte web bénéficie en standard d'un firewall, d'un antivirus et d'un antispam
h) Le support technique est 24/7 par email/fax/téléphone (téléphone non-surtaxé et accessible depuis l'étranger)
i) Vous bénéficiez de conditions de paiement facile (1 mois, 2 mois, 3 mois, ...) et il n'y a pas d'engagement sur la durée
j) Les comptes POP et les bases de données sont optimisées afin de vous donner des performances supérieures à de l'hébergement de 2ème génération
k) ...

Question 9 : J'ai mis mon nom de domaine sur vos DNS mais 48 heures après la redirection ne fonctionne toujours pas, pourquoi ?

Votre nom de domaine doit être ajouté sur nos zone files (fichiers DNS). Contactez le support technique en indiquant votre nom de domaine et l'adresse IP du serveur qui héberge votre site (en nous indiquant que c'est pour le rajouter sur nos serveurs DNS).

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Serveur dédié AD1600A40 Alpha
59,99 euros HT/mois sans engagement !

Mises à jour conseillées
Kernel Linux
2.4.27
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Apache
1.3.31
2.0.52
PHP
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