I / CONDITIONS GENERALES
SERVICES D'HEBERGEMENT ET DES SOLUTIONS E-COMMERCE
II / CONDITIONS GENERALES SERVICES NOMS DE DOMAINES.
Webshop-lr,
Siège social Place du champ de Foire 30190 St Chaptes
N°Siret 478 261 589 00020 RCS Nîmes
I - CONDITIONS GENERALES APPLICABLES AUX SERVICES D'HEBERGEMENT WEB ET DES
SOLUTIONS E-COMMERCE
I- INTRODUCTION
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions et les
modalités selon lesquelles Webshop-lr.com met à la disposition
de son client ses prestations et l'ensemble des offres qui se trouve détaillée
à l'adresse http://www.webshop-lr.com
Le bon de commande affiché en ligne fait partie intégrante du
présent contrat. Toute commande d'un ou de plusieurs services Webshop-lr.com
en ligne implique l'acceptation du présent contrat.
Les présentes conditions générales de vente constituent
un contrat dont l'ensemble des clauses s'appliquent entre les parties.
Le client s'engage à prendre connaissance des présentes Conditions
Générales, y compris les annexes.
Les présentes Conditions Générales et les Conditions particulières
prévalent sur toutes conditions générales, particulières
ou, tout autre document que le Client aurait pu nous transmettre.
Le bénéfice de la commande lui est personnel, il ne peut le céder
sans l'accord écrit et préalable de Webshop-lr.com
Le Client s'engage à fournir à Webshop-lr.com des informations
actuelles, complètes, exactes et à maintenir ses coordonnées
à jour.
Tout modification de coordonnées devra, par conséquent, être
notifié à Webshop-lr.com , notamment, en cas de changement d'adresse
ou éventuellement de références bancaires, si le Client
a choisi le prélèvement automatique comme moyen modalité
de paiement. A défaut, Webshop-lr.com se réserve le droit de résilier
le présent contrat.
A ce titre, il est rappelé que Webshop-lr.com est tenu de par la loi
de détenir et de conserver, dans les conditions fixées par la
réglementation, les données permettant l'identification de toute
personne ayant contribué à la création d'un contenu.
II - DEFINITIONS
Les termes et expressions suivantes ont, sauf précision contraire, le
sens qui leur est donné ci-dessous s'ils apparaissent avec leur première
lettre en majuscule, qu'ils soient au singulier ou au pluriel dans le présent
contrat ou, dans tout autre document émanant de Webshop-lr.com relatif
à l'objet du contrat.
Client : personne physique ou morale s'étant identifiée et inscrite
au service Webshop-lr.com L'inscription se fait par signature d'un formulaire
d'abonnement par le Client.
Contrat : les présentes Conditions Générales et les Conditions
Particulières applicables, ainsi que toute condition spécifique
visée sur le Formulaire d'abonnement
Internet : réseau ouvert et informel, constitué par l'interconnexion
à l'échelle internationale de réseaux informatiques utilisant
la norme TCP/IP. La gestion de l'internet n'est soumise à aucune entité
centrale. Chaque portion de ce réseau appartient à un organisme
public ou privé indépendant. Son fonctionnement repose sur la
coopération entre les opérateurs des différents réseaux
sans qu'il n'y ait obligation de fourniture ou de qualité de fourniture
entre opérateurs. Les réseaux peuvent avoir des capacités
de transmission inégales et des politiques d'utilisation propres. Nul
ne peut garantir le bon fonctionnement de l'Internet dans son ensemble.
Web : Le Web est une application de l'internet qui permet la consultation de
données de manière conviviale, grâce à des liens
créés entre des documents qui peuvent être situés
sur n'importe quel serveur de l'Internet. Le document de base du web est appelé
page.
User Id : désigne le code d'accès personnel utilisé par
l'Utilisateur pour accéder au service.
Login : alias de User Id
Password : désigne le code personnel que l'utilisateur doit entrer, avec
le User Id pour accéder au service.
Formulaire d'enregistrement : désigne un formulaire qui inclut les données
et les autres informations nécessaires pour devenir un utilisateur autorisé
du service, les conditions spécifiques économiques et de paiement
de l'utilisateur et ou l'on spécifie si l'utilisateur accède au
service.
ICANN : signifie l'organisme tiers au présent contrat d'enregistrement
de noms de domaines, définissant notamment les règles d'attribution
et de gestion des Noms de Domaine et leur évolution.
Nom de Domaine : signifie le nom de domaine susceptible d'être enregistré
par le Client au sein des extensions gérées par Webshop-lr.com.
Whois : signifie les outils de recherche en ligne librement accessibles sur
l'Internet permettant l'obtention par toute personne intéressée
des Informations de contact, de tout déposant d'un nom de domaine. Lesdites
informations de contact étant extraites de la base de données
partagée des Noms de domaines.
Serveur : signifie l'ensemble des matériels, logiciels et liaisons sur
lesquels sont implémentés les sites web et qui permettent de les
rendre consultables sur l'Internet.
Dns : Serveur de noms de domaines ( Domain name Server)
Registre (Registry) : signifie l'opérateur de registre, toute personne
physique ou morale fonctionnant selon les règles établies par
l'ICANN, responsable de la fourniture de services de registre pour un Top Level
Domaine ( TLD) spécifique ou un Country Code Top Level Domain ( CCTLD).
ccTLD Code pays, domaine de premier niveau - ( Country code top lebel domain)
ex : .fr ; .de, .it
gTLD : Domaine de premier niveau générique - ( generic top level
domain) ex : .com,.net,.biz,.info,.game
Services : tout produit ou service que nous acceptons de vous fournir et validé
au travers d'un formulaire en ligne sur le site Internet Webshop-lr.com complété
par le client comportant des informations le concernant et qui identifie les
caractéristiques et éventuelles options du service souscrit.
Hébergement mutualisé : signifie hébergement de plusieurs
sites Internet de plusieurs clients sur une même machine serveur. Les
sites Internet en hébergement mutualisé se partagent les ressources
matérielles du serveur ( disponibilité et puissance de calcul
du processeur, mémoire, logiciels permettant au serveur de fonctionner,
bande passante,
) Les ressources sont affectées à la machine
serveur et non à un site en particulier.
Site Internet : signifie ensemble de données permettant la publication
sur le réseau Internet
d'images, de textes, et/ou de fichiers à télécharger
Bande passante : signifie la capacité d'un réseau à transmettre
des données, se mesure en nombre d'octects envoyés et reçus
par une machine sur un réseau en un temps donné.
III - OBJET DU CONTRAT
Le présent contrat a pour objet de définir les conditions et les
modalités selon lesquelles Webshop-lr.com met à la disposition
de son client ses services d'hébergement, conception, gestion de site
Internet et de renouvellement d'hébergement fournis et détaillées
à l'adresse suivante : http://www.webshop-lr.com qui sont soumises aux
conditions générales exposées aux articles ci-dessous.
Le bon de commande affiché en ligne fait partie intégrante du
présent contrat. Toute commande en ligne ou hors ligne, d'un ou plusieurs
services Webshop-lr.com implique l'acceptation des présentes conditions
générales de vente.
Webshop-lr.com peut être conduit à modifier les articles des Conditions
générales à tout moment.
Toute nouvelle version des Conditions générales entrera en vigueur
dès sa publication sur le site de Webshop-lr.com. Elle sera applicable
à toute prestation de site Internet ou tout renouvellement effectué
postérieurement à sa publication.
Le formulaire de souscription en ligne dûment complété,
les Conditions générales et les éventuelles conditions
particulières, constituent le contrat (ci-après le " Contrat
") conclu entre Webshop-lr.com et le Client ou son mandataire, ayant trait
au(x) prestation(s) d'hébergement de site(s) Internet visé(s)
dans le formulaire de souscription en ligne.
Par ce Contrat, Webshop-lr.com
s'engage auprès du Client à mettre à disposition sur ses
serveurs d'hébergement mutualisés, dédiés ou semi-dédiés,
l'espace disque et les ressources nécessaires conformément à
la formule et aux options choisies par le Client dans le formulaire de souscription
et dans le respect des conditions exposées aux articles ci-dessous.
Webshop-lr.com n'est tenu qu'à une obligation de moyens et s'engage à
apporter tout le soin raisonnablement nécessaire à l'exécution
du service souscrit sans pour autant le garantir.
Toute autre prestation non
prévue par le présent Contrat et réalisé par Webshop-lr.com
pour le compte du Client fera l'objet d'un bon de commande et d'une facturation
distincte.
IV - CAPACITE JURIDIQUE DU CLIENT
Le Client ou son éventuel mandataire, pour lui-même et le Client,
déclare expressément disposer du pouvoir, de l'autorité
et de la capacité nécessaires à la conclusion et à
l'exécution des obligations lui incombant au titre du Contrat.
De convention expresse entre
le Client et Webshop-lr.com, le seul acte d'envoi du Formulaire de Souscription
par le Client vaut de sa part acceptation pleine et entière des termes
du Contrat et notamment des Conditions Générales dont il s'engage
à prendre connaissance dans leur intégralité préalablement
à l'envoi du dit formulaire.
V - PROCESSUS DE SOUSCRIPTION
Les demandes de prestations d'hébergement mutualisé de site Internet
et de renouvellement sont transmises en ligne, par le biais du Formulaire de
Souscription qui comporte des informations (ci-après les " Informations
").
Le Client devra fournir
à Webshop-lr.com des informations exactes, précises et fiables
et devra les mettre à jour immédiatement pendant toute la durée
du Service Souscrit. Ces Informations comprennent notamment :
- - le nom et prénoms complet, le nom de l'entreprise, l'adresse postale,
l'adresse email, le numéro de téléphone et le cas échéant
le numéro de fax, du Client;
- - le type de Service Souscrit,
- - le ou les nom(s) de domaine pour lesquels le service est souscrit,
- - le nom et prénoms complet, l'adresse postale, l'adresse email, le
numéro de téléphone et le cas échéant le
numéro de fax du Registrant, du contact administratif et du contact technique
du ou des nom(s) de domaine ; le nom et prénoms de la personne autorisée
et désignée comme contact administratif dans le cas où
le Registrant du ou des nom(s) de domaine serait une organisation, une association
ou une entreprise ;
- - les adresses DNS et IP des serveurs de noms primaire et secondaire;
- - les éventuelles options supplémentaires à rajouter
au Service Souscrit.
Le Client ou son mandataire déclare avoir obtenu l'accord des tierces personnes dont les informations personnelles ont été fournies à Webshop-lr.com par le client ou son mandataire.
Dans le cas où la demande et les Informations fournies par le Client seraient incomplètes, Webshop-lr.com sera en droit d'annuler la demande et le Client ne pourra engager la responsabilité de Webshop-lr.com.
Le Service Souscrit sera
mis à disposition du Client au plus tôt à compter de la
date de réception du complet paiement du Service Souscrit et sous réserve
du traitement des Informations par Webshop-lr.com
Webshop-lr.com ne pourra être tenu responsable des difficultés
techniques indépendantes de sa volonté rencontrées tant
dans la transmission que dans l'enregistrement de sa demande de souscription.
D'ores et déjà, le Client accepte que le service auquel il a souscrit
puisse être suspendu ou annulé afin de corriger les erreurs éventuellement
commises par le Client ou par Webshop-lr.com dans l'enregistrement de sa demande.
Webshop-lr.com se réserve
la faculté de refuser, après d'éventuelles vérifications,
toute demande de prestation d'hébergement mutualisé de site Internet
ou de renouvellement qui lui semblerait contraire aux dispositions des Conditions
générales et aux réglementations applicables.
Webshop-lr.com ne pourra être tenu responsable pour tout préjudice
que le Client pourra subir du fait de ce refus.
Le Client reconnaît expressément que Webshop-lr.com aura la faculté
de résilier le Contrat, dans les conditions prévues à l'article
15 " Résiliation " si les Informations sont incomplètes
ou inexactes ou si les Informations n'ont pas été mises à
jour dans un délai de 15 jours ou si le Client n'a pas répondu
sous un délai de 15 jours à toute demande de Webshop-lr.com concernant
les Informations.
Mise à
disposition des sources et des modifications apportés à la plateforme
de commerce électronique.
Les sources de chaque développement seront mise à disposition
du client sur simple demande par mail à support@webshop-lr.com sur un
serveur ftp ou sur Cd a l'issue d'une période de 3 ans révolue de votre hébergement
ou lors d'un engagement de prolongation de l'hébergement lors de la 3ème
année pour une année supplémentaire.
Les images, illustrations
sonores, vidéos et documents (propriété du client) seront
mis à disposition du client sur simple demande par mail à support@webshop-lr.com
et cela sans aucune obligation d'engagement.
Les sources des outils
open source sous license GNU
General Public License sont téléchargeable sur les sites respectif
des auteurs.
VI - RENOUVELLEMENT D'UN SERVICE SOUSCRIT
Le présent contrat
est reconduit tacitement pour la durée fixée dans le bon de commande
initial ou pour un minimum de six mois. Il pourra être résilié après envoi par l'une
des deux parties, d'un courrier électronique et également d'un
courrier original (en-tête, tampon et signature) signifiant sans équivoque
l'intention de ne pas le reconduire. Le cachet de la poste faisant foi quant
à la date de résiliation. Cette demande devra parvenir à
l'autre partie au plus tard 45 jours avant la fin de la période en cours.
Passé ce délai de 45 jours, la période suivante sera due
entièrement par le Client, qui ne pourra prétendre à aucun
remboursement suite à une résiliation ou pour toutes autres modifications.
A défaut de l'entier paiement du prix du renouvellement fixé dans
le tarif, Webshop-lr.com sera dans l'obligation de ne pas effectuer le renouvellement
demandé par le Client et entraînera l'interruption de toutes les
prestations en cours et le Client sera seul responsable des dommages consécutifs
à l'interruption des prestations.
Lors du renouvellement, Webshop-lr.com se réserve le droit de demander au Client de confirmer ou de saisir à nouveau tout ou partie des Informations.
VII - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DU CLIENT
7.1 Le Client reconnaît avoir vérifié que le Service Souscrit dont il a fait la demande ou le renouvellement est en adéquation avec ses besoins.
7.2 Afin d'utiliser le Service
Souscrit, le Client est responsable, à ses propres frais, et déclare
disposer :
- - d'un accès à l'Internet souscrit auprès d'un fournisseur
de son choix,
- - d'un ordinateur configuré et paramétré,
- - des équipements de télécommunications requis et logiciels
dont il a acquis les licences nécessaires,
- - de connaissances techniques suffisantes lui permettant de paramétrer
le Service Souscrit et développer, gérer son Site Internet.
7.3 Le Client s'engage pendant
toute la durée du Contrat envers Webshop-lr.com à respecter les
obligations suivantes :
- - Respecter les lois et règlements en vigueur en France, dans son pays
d'origine et toute réglementation applicable. Cette obligation vise notamment
les contenus portant atteinte au droit d'auteur, au droit des marques et à
l'ensemble des droits dérivés;
- - Ne pas utiliser le Service Souscrit pour transmettre (que ce soit par email
ou à partir de son Site Internet par téléchargement ou
lien vers un autre site), pour recevoir (en sollicitant un email ou par téléchargement),
pour diffuser ou utiliser de quelque manière que ce soit de l'information
illégale, outrageante, offensante, contraire à la moralité
publique, indécente, diffamatoire, obscène ou menaçante,
ou abus de confiance, en infraction du droit du copyright ou de toute autre
propriété intellectuelle d'un tiers, susceptible de causer des
dommages, de porter atteinte à l'ordre public ou à la vie privée,
du harcèlement, d'adresser ou fournir du matériel publicitaire
ou promotionnel ou toute autre forme non sollicitée de correspondance
en masse ou créer un Site Internet identique ou semblable à un
autre Site Internet;
- Le Client s'engage à faire figurer sur son Site Internet les mentions
obligatoires (identité complète, n° de RCS le cas échéant,
coordonnées postales, téléphoniques et électroniques,
directeur de publication le cas échéant, n° de déclaration
C.N.I.L.) afin de permettre au(x) tiers de contacter directement le Client sans
avoir à solliciter Webshop-lr.com
- - Ne pas porter atteinte à l'intégrité physique ou informatique
du serveur mutualisé en utilisant des programmes et/ou des fichiers infectés
par un ou des " virus ", " vers " et autres programmes informatiques
permettant de perturber le fonctionnement d'un poste informatique et/ou d'en
prendre le contrôle à distance. Le Client est seul responsable
de ce type d'atteinte et du préjudice qui pourrait en résulter.
Les fichiers et/ou applications qu'il place sur le serveur mutualisé
pourront être refusés par Webshop-lr.com s'ils portent atteinte
au bon fonctionnement du serveur et/ou à ses performances globales. La
remise en l'état du serveur piraté et/ou attaqué et/ou
dégradé pourra faire l'objet d'une réparation financière
au profit de Webshop-lr.com et/ou des autres clients ayant leur Site Internet
hébergés sur le même serveur.
- Ne pas dépasser l'espace disque alloué indiqué dans le
Service Souscrit par le Client. En cas de dépassement fortuit, le Client
pourra supprimer des fichiers dans un délai de 24 heures à compter
de la réception du courrier électronique envoyé par Webshop-lr.com
afin de permettre de revenir à un espace disque conforme au Service Souscrit
ou maintenir le dépassement en payant un supplément tel que défini
dans les présentes. Dans les deux cas, le dépassement d'espace
est facturé 0,10€/HT/mois le méga octet. Tout méga
octet entamé est dû pour la totalité;
- - Dépanner lui-même son Site Internet et ne pas faire appel aux
techniciens de Webshop-lr.com sauf pour ce qui relève exclusivement de
l'administration du serveur. En cas d'aide technique apportée suivant
devis et/ou proposition préalable, Webshop-lr.com se contentera de proposer
des corrections et/ou modifications dont l'application restera sous la seule
responsabilité du Client;
- - Ne pas utiliser le compte SMTP fourni par Webshop-lr.com pour pratiquer
des envois de courriers électroniques non sollicités (spamming).
Webshop-lr.com pourra résilier de plein droit le Service Souscrit du
Client dès la découverte de cette pratique.
- - Ne pas utiliser sans l'autorisation préalable de Webshop-lr.com l'espace
disque pour abriter du sous-hébergement au profit de tierce(s) personne(s).
Cette pratique entraînera immédiatement la résiliation du
Contrat aux torts exclusifs du Client;
- - Utiliser les comptes POP 3 pour ses besoins personnels et ne pas développer
de service de courriers électroniques gratuits et/ou payants sauf accord
express de Webshop-lr.com ;
- - Ne pas développer des scripts qui utilisent plus de 5% des ressources
CPU du serveur par période de 10 minutes et/ou pas plus de 10 Mo de mémoire
RAM. Ne pas dépasser le nombre maximal de requêtes autorisées
dans la formule d'hébergement souscrite.
Webshop-lr.com pourra suspendre de plein droit et sans préavis tout ou
partie du Service Souscrit si le Client dépasse ces seuils, maintient
son utilisation intensive des ressources CPU ou d'une manière générale
porte atteinte aux serveurs et/ou altère la qualité de service
fournie aux autres clients hébergés..
- - Informer Webshop-lr.com sans délai et par écrit de toute modification
de sa situation concernant notamment ses Informations.
7.4 Le Client est seul responsable
du contenu de son Site Internet et de l'information qu'il publie, transmet ou
diffuse et à ce titre le Client s'engage à indemniser, défendre,
garantir et éviter que soient poursuivis par ses actes ou omissions,
en rapport avec son ou ses Site(s) Internet ou leur utilisation, Webshop-lr.com
et toute personne agissant pour leur compte contre toute plainte, action ou
demande, mise en responsabilité, ainsi que tous coûts et dépenses
qui pourraient en résulter, y compris les honoraires et débours
de leurs conseils.
Le client dispose d'une totale liberté quant au contenu de son espace
web, dans la mesure ou il est conforme aux lois et règlements en vigueur
en France et dans son pays d'origine. Il est notamment exclu de publier toute
forme de contenu associé directement ou indirectement :
- à la pornographie
- à des programmes piratés ( MP3, cracks)
- à un caractère raciste ou profane.
Webshop-lr.com n'est pas tenu de réaliser une quelconque vérification
à ce titre. Ainsi, le Client supportera les conséquences de toute
action d'un tiers à ce sujet, même dans le cas où la violation
des droits d'un tiers aurait pu être détectée par les services
de Webshop-lr.com Toutefois, Webshop-lr.com pourra effectuer des contrôles
aléatoires sur les contenus des sites Internet hébergés.
En cas de fausse déclaration du Client ou encore en cas d'incident(s)
manifeste(s) révélé(s) lors du sondage (fichiers pirates,
propos insultants, atteintes flagrantes au droit d'auteur, etc.), Webshop-lr.com
se réserve expressément le droit de suspendre sans préavis
tout ou partie du Service Souscrit qu'il estimerait non conforme aux lois françaises,
internationales ou à la netiquette et ce sans préjudice de toute
action judiciaire appropriée.
Webshop-lr.com pourra, s'il
juge que le Service Souscrit du Client ne respecte pas les présentes
dispositions, interrompre tout ou partie du Service Souscrit.
Plus généralement, Webshop-lr.com se réserve la faculté
d'interrompre, après d'éventuelles vérifications, tout
ou partie du Service Souscrit qui lui semblerait ne pas satisfaire aux dispositions
des Conditions générales et aux conditions particulières
ainsi qu'aux réglementations applicables.
Dans ce cas, Webshop-lr.com ne pourra être tenu responsable pour tout
préjudice que le Client pourra subir du fait de cette interruption.
Si le Client a l'intention de donner à une tierce personne une licence d'utilisation de sa prestation d'hébergement mutualisé, le Client reste néanmoins le détenteur du Service Souscrit et à ce titre seul responsable de l'exactitude et de la fiabilité des Informations fournies ainsi que des conditions et obligations des présentes.
7.5
Le Client
s'engage à respecter l'ensemble des prescriptions légales et réglementaires
en vigueur, et en
particulier celles relatives à l'informatique, aux fichiers et aux libertés,
et notamment à faire toute déclaration
des traitements auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et
des Libertés (C.N.I.L.). Le Client
s'engage par ailleurs à prendre toutes les assurances nécessaires
auprès d'un organisme notoirement
solvable afin de couvrir tous les dommages qui lui seraient imputables dans
le cadre du présent contrat ou
de son exécution.
Le Client garantit relever indemne Webshop-LR de toute action en revendication
de tiers liée au contenu des
informations transmises, diffusées, reproduites notamment celles résultant
d'une atteinte aux droits de la
personnalité, à un droit de propriété lié
à un brevet, à une marque, à des dessins et modèles,
à des droits
d'auteur ou celles résultant d'un acte de concurrence déloyale
ou parasitaire ou d'une atteinte à l'ordre
public, aux règles déontologiques régissant Internet, aux
bonnes moeurs, au respect de la vie privée (droit à
l'image, secret de la correspondance...) ou aux dispositions du Code Pénal
: à ce titre, le Client indemnisera
WEBSHOP-LR de tous frais, charges et dépenses que celle-ci aurait à
supporter de ce fait, en ce compris les
honoraires et frais raisonnables des conseils de WEBSHOP-LR, même par
une décision de justice non définitive.
Le Client s'engage à régler directement à l'auteur de la
réclamation toute somme que celui-ci exigerait de
WEBSHOP-LR. En outre, le Client s'engage à intervenir sur demande de
WEBSHOP-LR à toute instance engagée contre cette
dernière ainsi qu'à garantir à WEBSHOP-LR de toutes les
condamnations qui seraient prononcées contre elle à cette
occasion. En conséquence, le Client s'engage à faire son affaire
personnelle de toute réclamation et/ou
procédure quelle qu'en soit la forme, l'objet ou la nature qui serait
formée contre WEBSHOP-LR et qui se rattacherait
aux obligations mises à la charge du Client au titre du présent
contrat.
Le Client, seul responsable du contenu du site, s'engage à assurer à
ses frais la défense de WEBSHOP-LR dans le
cas où cette dernière ferait l'objet d'une action en revendication,
relative aux données, informations,
messages etc., qu'elle diffuse, et à prendre à sa charge l'indemnité
due en réparation du préjudice
éventuellement subi, à condition d'avoir toute liberté
pour transiger et conduire la procédure.
VIII - TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs de prestation d'hébergement mutualisé et de renouvellement
figurent sur le site Internet de Webshop-lr.com. Ils peuvent varier à
tout moment et incluent la taxe sur la valeur ajoutée française.
Le tarif et les taxes applicables sont ceux en vigueur au jour de la demande
de prestation d'hébergement mutualisé ou du renouvellement de
la prestation.
Le paiement peut être fait par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte
Bleue, Eurocard, American Express) ou par chèque, mandat ou virement
bancaire.
Sauf cas exceptionnel, la mise à disposition du Service Souscrit commencera
au plus tôt à compter de la réception du numéro et
de la date d'expiration de la carte bancaire du Client et au plus tard sous
48 H des justificatifs de paiements.
Le paiement en deux fois ne s'effectue que par chèques, le premier chèque
est encaissé dès la réception du paiement et le deuxième
sera automatiquement encaissé 30 jours plus tard.
Si le client décide de clôturer son compte, il doit l'indiquer
à Webshop-lr.com par email dans les 30 jours, le deuxième chèque
sera alors détruit. Dans le cas contraire, Webshop-lr.com encaissera
automatiquement les deux chèques.
En aucun cas, le client ne pourra demander un quelconque remboursement dû
à un mécontentement vis-à-vis des services proposés.
Les paiements anonymes ou incomplets ne feront pas l'objet d'une recherche spéciale
; il convient donc au client d'indiquer les informations essentielles comme
un numéro de facture ou un Login sous peine de suspension et de suppression
de compte. Aucune réclamation après la suppression du compte ne
sera admise.
Le prix total est dû dès la réception de la demande de prestation
d'hébergement mutualisé formulée par le Client. Le prix
ne sera pas remboursé même si Webshop-lr.com suspend, annule ou
interrompt le Service Souscrit dont la souscription ou le renouvellement est
demandé par le Client.
VIIIb CONSEQUENCES DES
RETARDS DE PAIEMENTS
Tout impayé (annulation du paiement par carte, défaut de provision
et/ou rejet par notre banque suite à un
paiement par chèque...) sera considéré comme un retard
de paiement.
De convention expresse et sauf report sollicité à temps et accordé
par Webshop-lr de manière particulière et
écrite, le défaut total ou partiel de paiement à l'échéance
de toute somme due au titre du contrat entraînera
de plein droit et sans mise en demeure préalable et sans préjudice
de l'article RESILIATION :
-- l'exigibilité immédiate de toutes les sommes restant dues par
le Client au titre du contrat, quel que
soit le mode de règlement prévu.
-- la possibilité de suspendre ou de résilier, si bon semble à
Webshop-lr, l’exécution de toute commande en
cours jusqu’au paiement complet des sommes dues par le Client ;
-- l'application d'un intérêt à un taux égal à
12% sans que celui-ci ne puisse être inférieur à une fois
et
demi le taux de l’intérêt légal Français,
-- la suspension de toutes les prestations en cours, quelle que soit leur
nature, sans préjudice pour
Webshop-lr d'user de la faculté de résiliation du contrat stipulée
à l'article RESILIATION.
Tout désaccord concernant la facturation et la nature des services devront
être exprimés par courrier
électronique à l'adresse support@webshop-lr.com dans un délai
d'un mois après émission du bon de commande.
Dans l'hypothèse où des frais seraient exposés par Webshop-lr,
cette dernière en informera le Client et lui
communiquera les justificatifs et la facture correspondant. Le Client pourra
alors régler la somme due par
chèque en euros.
VIIIc RESILIATION, LIMITATION
ET SUSPENSION DU SERVICE
Le Client est libre de résilier le Contrat par simple envoi postal
ou demande par email 45 jours avant la date écheance de l’abonnement
en cours.
le Client ne pourra prétendre au remboursement par Webshop-lr des sommes
déjà versées.
Le non-respect par le Client des présentes conditions générales
d'hébergement - que ce soit pour le site hébergé sur la
plate-forme serveurs de Webshop-lr ou que cela concerne
une redirection de son domaine vers ce type de sites - et notamment toute activité
spécifiquement interdite
à partir des serveurs de Webshop-lr et/ou tout contenu diffusé
spécifiquement interdits sur les serveurs de Webshop-lr
et/ou susceptible d'engendrer une responsabilité civile et/ou pénale
et/ou susceptible de porter atteinte aux
droits d'un tiers, entraînera le droit pour Webshop-lr de décabler
et/ou d'interrompre sans délai et sans mise en
demeure préalable les services du Client et de résilier immédiatement
et de plein droit le contrat, sans
préjudice du droit à tous dommages-intérêts auxquels
Webshop-lr pourrait prétendre. Dans ces hypothèses, le
Client ne pourra prétendre remboursement par Webshop-lr des sommes déjà
versées.
Webshop-lr pourra mettre fin au contrat par lettre recommandée avec demande
d'avis de réception, sous
réserve d'un préavis de 1 mois.
En cas de manquement par l'une des parties à l'une ou l'autre de ses
obligations au titre du contrat
non réparé dans un délai de 7 jours à compter soit
d'une lettre recommandée avec demande d'avis de
réception adressée par la partie plaignante notifiant les manquements
en cause, soit de toute autre forme
de notification faisant foi adressée par la dite partie, le contrat sera
résilié de plein droit, sans préjudice de
tous dommages-intérêts éventuels qui pourraient être
réclamés à la partie défaillante.
La date de notification de la lettre comportant les manquements en cause sera
la date du cachet de la
poste, lors de la première présentation de la lettre.
Si Webshop-lr résilie le contrat dans les conditions prévues à
l'article VIIIc, le Client ne pourra prétendre au
remboursement par Webshop-lr des sommes déjà versées, et
Webshop-lr ne sera redevable d'aucun dédommagement
à l’égard du Client. En revanche, si le non-respect des obligations
du client entraînait un préjudice pour
Webshop-lr, Webshop-lr se réserve le droit de poursuivre le Client pour
obtenir la réparation complète de ce préjudice et
notamment le remboursement de dommages et intérêts, pénalités,
frais, honoraires exposés par Webshop-lr.
Aux termes de ce contrat, quel qu'en soit le motif, Webshop-lr s'engage à
procéder au retrait intégral des
fichiers relatifs au site du Client et présents sur ses serveurs.
Le service est restreint, limité ou suspendu de plein droit si le paiement
n’est pas effectif après relance
et lettre de mise en demeure.
En outre, Webshop-lr se réserve la possibilité de restreindre,
limiter ou suspendre ses services sans préavis
ni indemnité s’il apparaît que le Client utilise les services qui
lui sont fournis pour une activité, quelle qu’elle
soit, qui ne serait pas conforme au Contrat de Déontologie sur le site
Web
Le service peut encore être restreint, limité ou suspendu lorsque
les conditions particulières
applicables à chaque type de service fourni par Webshop-lr prévoient
cette sanction en conséquence d’un
manquement.
En toutes hypothèses, les mesures de restriction, limitation ou suspension
sont exercées selon la
gravité et la récurrence du ou des manquements. Elles sont déterminées
en fonction de la nature du ou des
manquements constatés.
Le Client comprend que Webshop-lr devra effectuer une restriction, limitation
ou suspension de
l’hébergement si Webshop-lr reçoit un avis à cet effet
notifié par une autorité compétente, administrative, arbitrale
ou judiciaire, conformément aux lois applicables appropriées.
IX - DONNEES PERSONNELLES
Le Client est informé des risques juridiques liés à l'exploitation d'un site Internet. En cas de contrefaçon, piratage, cybersquattage de nom de domaine, concurrence déloyale, atteinte(s) à la vie privée, etc., Webshop-lr.com tiendra à disposition des autorités judiciaires toutes les informations qu'il détient sur le Client conformément aux textes en vigueur.
Les Informations pourront
être utilisées dans des opérations de prospection ou de
vente dans le respect de la législation française et des règlements.
Cependant, le Client pourra s'opposer à la transmission et/ou la conservation
des Informations sauf si leur transmission et/ou leur conservation s'avère
indispensable pour le bon fonctionnement et la gestion du Service Souscrit.
Cette opposition devra être transmise impérativement par e-mail
à Webshop-lr.com à confidencialite@webshop-lr.com.
Le Client disposera d'un droit d'accès et de rectification des données
le concernant.
Webshop-lr.com s'engage à ne pas conserver, traiter ou transmettre tout
ou parties des Informations en contravention des règles énoncées
dans le présent contrat et à prendre toute précaution raisonnable
afin de protéger tout ou parties des Informations contre toute perte
ou utilisation frauduleuse.
Le Client reconnaît que Webshop-lr.com est titulaire de tout droit sur
les bases de données constituées à partir de l'Informations,
les extraits et compilations de ces bases de données et ce, pour le monde
entier. Ces bases pourront contenir toute information que Webshop-lr.com aura
pu obtenir dans le cadre du Contrat.
9.1 Propriété
Intellectuelle
Les parties conviennent que les logiciels, bases de données, outils de
gestion développés par Webshop-lr.com pour le site Internet du
Client ou mis à sa disposition dans le cadre du Service Souscrit restent
l'entière propriété de Webshop-lr.com . Le Client s'interdit
de reproduire tout ou partie des logiciels et/ou documentations associées
par n'importe quel moyen et sous n'importe quelle forme ; de traduire ou de
transcrire les logiciels et/ou la documentation dans tout autre langage ou de
les adapter ou de leur adjoindre tout objet non conforme à leur spécification.
Le Client n'acquiert aucun droit sur les marques Webshop-lr.com ou aucune des marques de produits développés par Webshop-lr.com Le Client ne peut reproduire le logo et/ou la marque Webshop-lr.com ou se déclarer partenaire de Webshop-lr.com sans son autorisation expresse. Dans le cas contraire, Webshop-lr.com se réserve de poursuivre le Client pour contrefaçon.
X - CONDITIONS GENERALES NOMS DE DOMAINES
Webshop-lr.com peut se charger
à la demande du Client de l'enregistrement ou du transfert du nom de
domaine pour lequel la prestation d'hébergement mutualisé est
souscrite. Dans ce cas les prestations d'enregistrement et de transfert de noms
de domaine sont soumises aux conditions générales disponibles
au Titre II ci-dessous :
De convention expresse entre le Client et Webshop-lr.com, le seul acte d'envoi
du Formulaire de Souscription demandant l'enregistrement ou le transfert d'un
nom de domaine par le Client vaut de sa part acceptation pleine et entière
des termes des conditions générales propres à cette prestation
dont il s'engage à prendre connaissance dans leur intégralité
préalablement à l'envoi du dit formulaire.
Dans le cas où le Client a enregistré ou se charge par lui-même auprès du fournisseur de son choix de l'enregistrement du nom de domaine pour lequel la prestation d'hébergement mutualisé est souscrite, il appartient au Client d'assurer le paramétrage nécessaire auprès de son fournisseur afin que le Service Souscrit puisse fonctionner. Il appartient également au Client de s'assurer, à ses propres frais et dans les délais indiqués par son fournisseur, du renouvellement du nom de domaine pour lequel la prestation d'hébergement mutualisé est souscrite.
Dans le cas où le Client a enregistré son nom de domaine auprès d'un fournisseur tiers, et a fait la demande d'un transfert (changement de délégation) de ce nom vers Webshop-lr.com, il appartient au Client de s'assurer de la réussite de ce transfert, notamment de l'acceptation dudit transfert de la part de son fournisseur actuel, des contacts associés, et du Registry. En aucun cas Webshop-lr.com n'interviendra dans ce processus.
Webshop-lr.com ne pourra être tenu pour responsable des conséquences sur le Service Souscrit de l'inexécution des obligations du Client sur ces points auprès de son fournisseur (coupure, perte des droits d'usage du nom de domaine, frais de ré-enregistrement, etc.).
XI - OBLIGATIONS ET RESPONSABILITES DE WEBSHOP-LR.COM
11.1 Webshop-lr.com s'engage
à :
- - Fournir un espace privatif de stockage de fichiers sur le disque dur d'un
des serveurs d'hébergement mutualisé durant toute la durée
du Contrat et conformément aux éléments fournis par le
Client dans le Formulaire de Souscription. Cet espace de stockage devra être
maintenu et ne jamais faire l'objet d'une quelconque réduction en deçà
du volume figurant dans le Formulaire de Souscription (sauf incident technique).
En cas d'augmentation de volume de stockage sur le disque dur du serveur au-delà
de ce qui était prévu initialement dans le Formulaire de Souscription,
Webshop-lr.com s'engage à en maintenir la disponibilité sous réserve
du paiement par le Client des suppléments tarifaires prévus dans
les présentes et sous réserve de la disponibilité physique
de l'espace disque sur le serveur.
- - Mettre en oeuvre tous
les moyens techniques dont elle dispose pour que ses serveurs d'hébergement
mutualisé soient connectés au réseau mondial Internet de
manière continue 24h/24 et 7j/7. Cette connexion pourra toutefois connaître
des périodes de brève(s) interruption(s) pour permettre à
Webshop-lr.com d'effectuer les indispensables interventions techniques de maintenance
et/ou d'amélioration sur ses serveurs et de ses logiciels (système
d'exploitation, etc.).
- - Mettre à disposition de son Client un service d'assistance technique
joignable par courrier électronique, courrier postal ou télécopie
du lundi au vendredi, de 9h00 à 19h00 sans interruption. Le service se
limite à la fourniture d'informations techniques sur les caractéristiques
de l'hébergement du Client et à la modification de ressources
spécifiques liées directement à l'administration de la
machine. Les renseignements techniques communiqués le sont sur la foi
des indications et des demandes formulées par le Client et ne peuvent
engager la responsabilité de Webshop-lr.com en cas de dommage(s) subi(s)
par le Client.
- - Prendre les précautions raisonnables pour assurer la protection matérielle
des données fournies par le Client afin de limiter le risque de perte
de données. Cependant, il n'est pas prévu de sauvegarde sur support
fixe (cassette, disque de stockage, etc.). Par conséquent, le Client
doit effectuer ses propres sauvegardes afin d'éviter la perte ou l'altération
de ses données.
- - En cas d'hébergement de site Internet incluant la mise à disposition
de compte POP sur un serveur mutualisé de messagerie électronique
(type POP 3). Ce compte protégé par mot de passe choisi par le
Client lui permettra de créer, par ses propres moyens et par l'entremise
d'une interface graphique de type html accessible à distance par le réseau
Internet, des boites à lettres électroniques ayant comme suffixe
le nom de domaine du site hébergé. Webshop-lr.com s'engage à
respecter la confidentialité des courriers électroniques qui ne
lui sont pas directement adressés. Le nombre des adresses mails, des
alias email et des forwards d'email est défini dans la formule choisie
par le Client sur le Formulaire de Souscription.
- - Fournir un accès personnel, protégé par mot de passe
choisi par le Client, au site hébergé sur le serveur d'hébergement
mutualisé. L'exercice de ce droit d'accès reste sous la responsabilité
du Client et avec ses propres moyens logiciels et de connexion.
- - Mettre tout en oeuvre pour assurer l'intégrité de son réseau
local et de ses serveurs, contre tout acte de malveillance extérieur
ou toute attaque informatique connue.
- - Veiller à ce que chaque site hébergé sur le même
serveur dispose du minimum de ressources physiques (disponibilité du
CPU et de la bande passante notamment) pour lui permettre d'être accessible
par Internet. Cette obligation a pour corollaire la mise en place d'un plafonnement
de l'utilisation des ressources communes pour chaque site Internet hébergé
sur la même machine. En cas de dépassement, Webshop-lr.com s'engage
à en informer par courrier électronique puis par courrier recommandé
le Client du dépassement et à inviter le Client à prendre
les mesures techniques (changement de formule d'hébergement notamment)
propres à éviter ce type d'incident. Sans retour à la normale
dans un délai de 24 heures à compter de l'envoi du premier courrier
électronique, Webshop-lr.com se réserve la possibilité
de suspendre le site Internet du Client sans autre préavis.
- - Fournir, en fonction du Service Souscrit, des statistiques de fréquentation
du site Internet accessibles en ligne par identifiant et mot de passe fournis
par Webshop-lr.com
11.2 Webshop-lr.com ne pourra être tenu pour responsable tant vis à vis du Client que de tiers, de tous préjudices, pertes et dommages directs, indirects ou consécutifs, de toute nature pouvant survenir en raison :
- - de préjudice subi par le Client et résultant d'une inexécution par le Client de ses obligations. Le Client, notamment, ne saurait inquiéter Webshop-lr.com en cas de non-respect de sa part des consignes d'utilisation et de fonctionnement données par Webshop-lr.com. En l'absence d'une prestation de sauvegarde effectuée par Webshop-lr.com, il appartient au Client de procéder à la sauvegarde des fichiers constituant son site Internet à la périodicité dont il sera le seul juge;
- - de difficultés
d'accès au site Internet hébergé. Les parties conviennent
que les réseaux pouvant avoir des capacités de transmission inégales
et des politiques d'utilisation propres, nul ne peut garantir le bon fonctionnement
de l'Internet dans son ensemble. Webshop-lr.com ne peut en aucun cas être
tenu responsable des vitesses d'accès depuis d'autres sites dans le monde
ou de ralentissement externe.
- - du contenu, de l'exploitation et des mises à jour des informations,
du son, du texte, des images, des éléments de forme, des données,
accessibles sur le site Internet, transmis, diffusés ou collectés
par le Client et ce à quelque titre que ce soit. Le Client est informé
que toute image diffusée sur le WEB peut être copiable par les
utilisateurs, et il s'engage à ne pas rechercher la responsabilité
de Webshop-lr.com à ce titre;
- - des conséquences directes ou indirectes et/ou de tout dommage qui affecterait le Client par suite de l'introduction d'un virus informatique dans le serveur WEB ou dans le site Internet ayant un effet sur son bon fonctionnement, de la migration du site Internet dans un environnement matériel ou logiciel différent, des modifications apportées aux composantes logiciels par une personne autre que Webshop-lr.com, d'une baisse du Chiffre d'Affaires consécutive au fonctionnement ou à l'absence de fonctionnement, ou à l'utilisation ou à l'absence d'utilisation du site Internet ou des informations s'y trouvant ou devant s'y trouver, d'intrusion illégale ou non autorisée de tout tiers dans le serveur WEB ou dans le site Internet, d'un encombrement temporaire de la bande passante;
- - de la programmation ou paramétrage du Service souscrit et du site Internet du Client pour lesquels Webshop-lr.com n'intervient en aucun cas;
- - de la révélation et/ou divulgation par le Client de ses codes d'accès au Service Souscrit et des éventuelles conséquences de cette révélation à un tiers;
- - de l'utilisation par un tiers du Service Souscrit appartenant au Client ou de tout ou partie des Informations;
- - d'événements échappant au contrôle de Webshop-lr.com.
Dans tous les cas, la responsabilité
pécuniaire de Webshop-lr.com sera limitée aux montants effectivement
versés par le Client à Webshop-lr.com pour la prestation concernée,
au cours de la période de 12 mois précédant la survenance
de l'événement entraînant la mise en cause de Webshop-lr.com.
Webshop-lr.com ne pourra être tenu responsable de l'absence d'exécution
totale ou partielle du contrat dû à la force majeure telle que
précisée ci-après :
WEBSHOP-LR.COM NE POURRA ETRE TENU POUR RESPONSABLE DE L'ABSENCE D'EXECUTION
DE TOUT OU PARTIE DU CONTRAT DUE A UN EVENEMENT DE FORCE MAJEURE SI CELUI-CI
REMPLIT LES CONDITIONS LEGALES REQUISES POUR LA FORCE MAJEURE, NOTAMMENT DANS
LE CAS DE PERTES DE DONNEES, TRANSACTIONS FAITES PAR LE BIAIS DU RESEAU INTERNET,
INTERRUPTION DES SERVICES DE WEBSHOP-LR.COM OU DE L'ACCES AU RESEAU INTERNET
OU, DEFAILLANCE DU MATERIEL DE RECEPTION OU D'EMISSION DONT WEBSHOP-LR.COM N'A
PAS LA RESPONSABILITE.
POURRONT NOTAMMENT ETRE TENUS POUR CAS DE FORCE MAJEURE, LES EVENEMENTS D'INTERRUPTION,
PANNE, SABOTAGE DES MOYENS DE TELECOMMUNICATION, INCENDIE,INONDATION,INTEMPERIES
EXCEPTIONNELLES,AVARIES, EMEUTES,GUERRE, GREVE OU LOCK OUT CHEZ SES FOURNISSEURS
OU PRESTATAIRES, RETARDS DE FOURNISSEURS OU PRESTATAIRES, AINSI QUE LES INTERDICTIONS
OU RESTRICTIONS DES AUTORITES PUBLIQUES A LA FOURNITURE DES SERVICES DE TELECOMMUNICATIONS.
Le cas de force majeure suspend les obligations nées du présent
Contrat pendant toute la durée du son existence.
Toutefois, si le cas de force majeure avait une durée d'existence supérieure
à trente (30) jours consécutifs, il ouvrirait droit à la
résiliation de plein droit du présent contrat par l'une ou l'autre
des parties huit (8) jours après l'envoi d'une lettre recommandée
avec demande d'avis de réception notifiant cette décision.
11.3 MISE A DISPOSITION
DES SOURCES ET DES MODIFICATONS APPORTES A LA PLATEFORME DE COMMERCE ELECTRONIQUE
OU DU SYSTEME DE GESTION DE CONTENU
Les sources de chaque développement seront mise à disposition
du client sur simple demande par mail à support@webshop-lr.com sur un
serveur ftp ou sur Cd a l'issue d'une période de 3 ans révolue
ou lors d'un engagement de prolongation de l'hébergement lors de la 3ème
année pour une année supplémentaire.
Les images, illustrations
sonores, vidéos et documents (propriété du client) seront
mis à disposition du client sur simple demande par mail à support@webshop-lr.com
et cela sans aucune obligation d'engagement.
Les sources des outils
open source sous license GNU
General Public License sont téléchargeable sur les sites respectif
des auteurs.
XII - INDEMNISATION DE WEBSHOP-LR.COM
Le Client s'engage à
indemniser, défendre, garantir et éviter que soient poursuivis
par ses actes ou omissions, en rapport avec le Service Souscrit ou son utilisation,
Webshop-lr.com, et toute personne agissant pour leur compte contre toute plainte,
action ou demande, mise en responsabilité, ainsi que tous coûts
et dépenses qui pourraient en résulter, y compris les honoraires
et débours de leurs conseils.
XIII - CESSION DU CONTRAT
Le Client ne peut céder
ou transmettre son Contrat de prestation d'hébergement mutualisé
à un tiers sans autorisation expresse de Webshop-lr.com. En cas de demande
restée sans réponse 15 jours après sa réception,
Webshop-lr.com sera réputé avoir refusé la cession ou le
transfert.
Webshop-lr.com se réserve la faculté de céder ou transférer
à un tiers le Contrat de prestation d'hébergement mutualisé
après en avoir informé le Client sans toutefois que celui-ci ne
puisse s'y opposer.
XIV - CLAUSE DE NON VALIDITE PARTIELLE
Si une ou plusieurs clauses
du présent Contrat devaient être tenues pour invalides ou déclarées
telles en application d'une loi, d'une réglementation ou à la
suite d'une décision définitive, d'une juridiction compétente,
n'entraînera pas la nullité des autres clauses qui garderont toute
leur force et leur portée.
XV - DUREE ET RESILIATION
Sur simple notification par e-mail, Webshop-lr.com pourra résilier le
Contrat et interrompre tout ou partie du Service souscrit par le Client si le
Client ne respecte pas l'une quelconque des dispositions du Contrat.
A cet égard, Webshop-lr.com ne sera redevable envers le Client d'aucun
dédommagement.
Le Client pourra par lettre
recommandée avec accusé de réception résilier le
Contrat le liant à Webshop-lr.com à tout moment en respectant
un préavis de 45 (Quarante-cinq) jours et à condition que les
sommes éventuellement dues par lui à Webshop-lr.com échues
ou à échoir, aient été préalablement payées.
Cette résiliation n'entraînera aucun remboursement.
Le Fournisseur propose au client la possibilité de disposer d'une adresse
Web et d'un espace disque sur un serveur, moyennant le paiement d'une location
semestrielle dont le prix dépend de la formule choisie et des prestations
de services.
Le présent contrat est reconduit tacitement pour la durée fixée
dans le bon de commande initial. Il pourra être résilié
après envoi par l'une des deux parties, d'un courrier électronique
et également d'un courrier original (en-tête, tampon et signature)
signifiant sans équivoque l'intention de ne pas le reconduire. Le cachet
de la poste faisant foi quant à la date de résiliation. Cette
demande devra parvenir à l'autre partie au plus tard 45 jours avant la
fin de la période en cours.
Passé ce délai de 45 jours, la période suivante sera due
entièrement par le Client, qui ne pourra prétendre à aucun
remboursement suite à une résiliation ou pour toutes autres modifications.
Le présent contrat sera renouvelé automatiquement dès le
paiement des droits de renouvellement de la prestation d'hébergement
mutualisé pour une durée correspondant à sa souscription.
XVI - ELECTION DE DOMICILE
Pour les besoins du Contrat,
les Parties font élection de domicile :
- Pour le Client, à l'adresse e-mail du contact administratif communiquée
à Webshop-lr.com ;
- Pour Webshop-lr.com, à l'adresse e-mail admin@webshop-lr.com
II - CONDITIONS GENERALES D'ENREGISTREMENT ET DE RENOUVELLEMENT DE NOMS DE
DOMAINES
I - INTRODUCTION
Le bon de commande affiché en ligne fait partie intégrante du
présent contrat. Toute commande d'un ou de plusieurs services Webshop-lr.com
en ligne implique l'acceptation du présent contrat.
Les présentes conditions générales de vente constituent
un contrat dont l'ensemble des clauses s'appliquent entre les parties.
Le client s'engage à prendre connaissance des présentes Conditions
Générales, y compris les annexes.
Les présentes Conditions Générales et les Conditions particulières
prévalent sur toutes conditions générales, particulières
ou, tout autre document que le Client aurait pu nous transmettre.
Le bénéfice de la commande lui est personnel, il ne peut le céder
sans l'accord écrit et préalable de Webshop-lr.com
Le Client s'engage à fournir à Webshop-lr.com des informations
actuelles, complètes, exactes et à maintenir ses coordonnées
à jour.
Tout modification de coordonnées devra, par conséquent, être
notifié à Webshop-lr.com notamment, en cas de changement d'adresse
ou éventuellement de références bancaires, si le Client
a choisi le prélèvement automatique comme modalité de paiement.
A défaut, Webshop-lr.com se réserve le droit de résilier
le présent contrat.
A ce titre, il est rappelé que Webshop-lr.com est tenu de par la loi
de détenir et de conserver, dans les conditions fixées par la
réglementation, les données permettant l'identification de toute
personne ayant contribué à la création d'un contenu.
La personne physique ou morale appelée à devenir le détenteur
des droits d'usage du ou des noms de domaine figurant dans le formulaire de
réservation de Nom de domaine dûment complété par
elle-même ou son mandataire, est le client ( ci-après le "
Client " ou " Registrant ").
II- DEFINITIONS
Les termes et expressions suivantes ont, sauf précision contraire, le
sens qui leur est donné ci-dessous s'ils apparaissent avec leur première
lettre en majuscule, qu'ils soient au singulier ou au pluriel dans le présent
contrat ou, dans tout autre document émanant de Webshop-lr.com relatif
à l'objet du contrat.
Client : personne physique ou morale s'étant identifiée et inscrite
au service Webshop-lr.com L'inscription se fait par signature d'un formulaire
d'abonnement par le Client.
Contrat : les présentes Conditions Générales et les Conditions
Particulières applicables, ainsi que toute condition spécifique
visée sur le Formulaire d'abonnement.
Internet : réseau ouvert et informel, constitué par l'interconnexion
à l'échelle internationale de réseaux informatiques utilisant
la norme TCP/IP. La gestion de l'internet n'est soumise à aucune entité
centrale. Chaque portion de ce réseau appartient à un organisme
public ou privé indépendant. Son fonctionnement repose sur la
coopération entre les opérateurs des différents réseaux
sans qu'il n'y ait obligation de fourniture ou de qualité de fourniture
entre opérateurs. Les réseaux peuvent avoir des capacités
de transmission inégales et des politiques d'utilisation propres. Nul
ne peut garantir le bon fonctionnement de l'Internet dans son ensemble.
Web : Le Web est une application de l'internet qui permet la consultation de
données de manière conviviale, grâce à des liens
créés entre des documents qui peuvent être situés
sur n'importe quel serveur de l'Internet. Le document de base du web est appelé
page.
Identifiant : terme qui désigne d'une manière générale
tout code confidentiel ou mot de passe, permettant au client de s'identifier
et de se connecter aux services internet proposés par Webshop-lr.com.
Les identifiants comprennent l'identifiant de connexion, le mot de passe de
messagerie.
ICANN : signifie l'organisme tiers au présent contrat d'enregistrement
de noms de domaines, définissant notamment les règles d'attribution
et de gestion des Noms de Domaine et leur évolution.
Nom de Domaine : signifie le nom de domaine susceptible d'être enregistré
par le Client au sein des extensions gérées par Webshop-lr.com
Whois : signifie les outils de recherche en ligne librement accessibles sur
l'Internet permettant l'obtention par toute personne intéressée
des Informations de contact, de tout déposant d'un nom de domaine. Lesdites
informations de contact étant extraites de la base de données
partagée des Noms de domaines.
Serveur : signifie l'ensemble des matériels, logiciels et liaisons sur
lesquels sont implémentés les sites web et qui permettent de les
rendre consultables sur l'Internet.
Dns : Serveur de noms de domaines ( Domain name Server)
Registre (Registry) : signifie l'opérateur de registre, toute personne
physique ou morale fonctionnant selon les règles établies par
l'ICANN, responsable de la fourniture de services de registre pour un Top Level
Domaine ( TLD) spécifique ou un Country Code Top Level Domain ( CCTLD).
ccTLD Code pays, domaine de premier niveau - ( Country code top lebel domain)
ex : .fr ; .de, .it
gTLD : Domaine de premier niveau générique - ( generic top level
domain) ex : .com,.net,.biz,.info,.game
Services : tout produit ou service que nous acceptons de vous fournir et validé
au travers d'un formulaire en ligne sur le site Internet Webshop-lr.com complété
par le client comportant des informations le concernant et qui identifie les
caractéristiques et éventuelles options du service souscrit.
III - OBJET DU CONTRAT
Les prestations d'enregistrement et de renouvellement de Noms de domaine fournies par Webshop-lr.com sont soumises aux conditions générales exposées aux articles ci-dessous (ci-après les Conditions Générales).
Webshop-lr.com peut être
conduit à modifier les articles des Conditions générales
et les Annexes à tout moment, notamment à la demande de ICANN
ou de tout Registry Operator défini comme suit :
Constitue un Registry Operator (opérateur de registre), toute personne
physique ou morale responsable de la fourniture de services de registre pour
un Top Level Domaine (TLD) spécifique ou un Country Code Top Level Domain
(CCTLD), conformément aux clauses du contrat que celui-ci a souscrit
avec l'ICANN (ou son cessionnaire) ou avec l'autorité gouvernementale
compétente.
Toute nouvelle version des Conditions générales entrera en vigueur
dès sa publication sur le site de Webshop-lr.com. Elle sera applicable
à tout Nom de domaine ou tout renouvellement effectué postérieurement
à sa publication.
Le formulaire de réservation dûment complété, les
Conditions générales et leurs annexes, constituent le contrat
(ci-après le " Contrat " ) conclu entre Webshop-lr.com et le
Client ou son mandataire, ayant trait au(x) Nom(s) de domaine visé(s)
dans le formulaire de réservation.
Par ce Contrat, Webshop-lr.com s'engage auprès du Client à transmettre sa demande d'enregistrement et/ou de renouvellement du ou des noms de domaine figurant dans le formulaire de réservation, dans les conditions exposées aux articles ci-dessous et dans les Annexes, les conditions figurant dans celles-ci prévalant, au Registry Operator concerné et en charge de centraliser l'enregistrement du ou des Noms de domaine correspondant(s) et à faire ses meilleurs efforts pour que cette ou ces demande(s) aboutisse(nt).
IV - CAPACITE JURIDIQUE DU CLIENT
Le Client ou son éventuel mandataire, pour lui-même et le Client, déclare expressément disposer du pouvoir, de l'autorité et de la capacité nécessaires à la conclusion et à l'exécution des obligations lui incombant au titre du Contrat.
De convention expresse entre le Client et Webshop-lr.com le seul acte d'envoi du formulaire de réservation par le Client vaut de sa part acceptation pleine et entière des termes du Contrat et notamment des Conditions Générales dont il s'engage à prendre connaissance dans leur intégralité préalablement à l'envoi du dit formulaire.
V - LE PROCESSUS D'ENREGISTREMENT
Les demandes d'enregistrement et de renouvellement d'enregistrement de Noms de domaine sont transmises en ligne, par le biais d'un formulaire de réservation qui comporte des informations ( ci-après les " Informations ").
Le Client devra fournir à Webshop-lr.com des Informations exactes, précises et fiables et devra les mettre à jour immédiatement pendant toute la durée de l'enregistrement du domaine. Ces Informations comprennent : le nom et prénoms complet, l'adresse postale, l'adresse email, le numéro de téléphone et le cas échéant le numéro de fax, du détenteur, du contact administratif et du contact technique du nom de domaine ; le nom et prénoms de la personne autorisée et désignée comme contact administratif dans le cas ou le détenteur du domaine serait une organisation, une association ou une entreprise ; les adresses DNS et IP des serveurs de noms primaire et secondaire ; ainsi que toute autre information nécessaire au Registry Operator correspondant et figurant dans les annexes appropriées.
Les noms de domaines enregistrés par le client sont de son entière responsabilité. Le client s'engage à respecter la législation en vigueur concernant le droit des marques. Webshop-lr.com rappelle au client que la contrefaçon de marque est sanctionnée pénalement. Il s'agit en effet d'un délit pénal. Les peines qui peuvent être prononcées sont des amendes, voire des peines d'emprisonnement, et des fermetures d'établissement. Webshop-lr.com ne pourra être tenu responsable du non-respect de la législation par le client et lui rappelle qu'en cas de poursuites civiles ou pénales à son encontre, Webshop-lr.com pourra suspendre l'utilisation de son nom de domaine à la suite d'une injonction effectuée par une autorité judiciaire.
Le Client ou son mandataire déclare avoir obtenu l'accord des tierces personnes dont les informations personnelles ont été fournies à Webshop-lr.com par le client ou son mandataire par le biais du formulaire de réservation en ligne.
Un Nom de domaine peut apparaître disponible lors de la consultation du site, alors qu'en réalité celui-ci est déjà réservé ou en cours de réservation. Dans ce cas, la demande sera refusée et le Client ne pourra engager ni la responsabilité de Webshop-lr.com ni celle du Registry Operator correspondant.
Le Nom de domaine ne sera enregistré qu'à compter de la date et l'heure du traitement par le Registy Operator correspondant.
Webshop-lr.com fera ses meilleurs efforts pour que la demande du Client soit transmise au Registry Operator correspondant dans les 48 heures à compter de la réception des Informations par Webshop-lr.com.
Webshop-lr.com ne pourra
être tenu responsable des difficultés techniques indépendantes
de sa volonté rencontrées tant dans la transmission que dans l'enregistrement
des données par le Registry Operator correspondant.
D'ores et déjà, le Client accepte que son Nom de domaine puisse
être suspendu, annulé ou transféré afin de corriger
les erreurs éventuellement commises par le Registry Operator correspondant
ou par Webshop-lr.com dans l'enregistrement de son Nom de domaine
Les demandes seront transmises par Webshop-lr.com aux Registry Operator au moyen d'une interface sécurisée, et en aucun cas, Webshop-lr.com ne pourra être tenu d'utiliser un autre moyen.
VI - RENOUVELLEMENT D'UN NOM DE DOMAINE
L'enregistrement d'un Nom de domaine doit être périodiquement renouvelé. La périodicité de ce renouvellement dépend de la période souscrite lors du premier enregistrement ou du précédent renouvellement du Nom de domaine.
Webshop-lr.com notifiera le Client par e-mail avec un préavis raisonnable de l'obligation d'acquitter le prix du renouvellement du ou des Noms de domaine concerné(s) en vigueur à la date anniversaire du renouvellement.
Cette notification sera adressée à la fois au contact de facturation et au contact administratif.
A défaut de l'entier paiement du prix du renouvellement dans les délais, le ou les Noms de domaine concernés ne seraient pas renouvelés et le Client en supportera seul toutes les conséquences.
Lors du renouvellement, Webshop-lr.com se réserve le droit de demander au Client de confirmer ou de saisir à nouveau tout ou partie des Informations.
VII - CONFORMITE DE LA DEMANDE FAITE A WEBSHOP-LR.COM
Le Client déclare
que le Nom de domaine dont il demande l'enregistrement ou le renouvellement
ainsi que l'utilisation qui en sera faite n'enfreint pas les droits d'un tiers
ou une réglementation applicable.
Webshop-lr.com n'est pas tenu de réaliser une quelconque vérification
à ce titre. Ainsi, le Client supportera les conséquences de toute
action d'un tiers à ce sujet, même dans le cas où la violation
des droits d'un tiers aurait pu être détectée par les services
de Webshop-lr.com.
Webshop-lr.com pourra, s'il juge que le Nom de domaine du Client ne respecte
pas les présentes dispositions, refuser son enregistrement ou son renouvellement.
Plus généralement, Webshop-lr.com se réserve la faculté
de refuser, après d'éventuelles vérifications, toute demande
d'enregistrement ou de renouvellement de Nom de domaine qui lui semblerait contraire
aux dispositions des Conditions générales et aux règles
adoptées par l'ICANN et/ou le Registry Operator correspondant (comme
le précisent les annexes appropriées) et/ou par toute autorité
compétente.
Dans ce cas précis,
Webshop-lr.com remboursera au Client l'intégralité du prix qu'il
aura payé.
Webshop-lr.com et le Registry Operator ne pourront être tenu responsable
pour tout préjudice que le Client pourra subir du fait de ce refus.
Le Client reconnaît expressément que Webshop-lr.com aura la faculté
de résilier le Contrat, dans les conditions prévues à l'article
15 " Résiliation " si les Informations sont incomplètes
ou inexactes ou si les Informations n'ont pas été mises à
jour dans un délai de 15 jours ou si le Client n'a pas répondu
sous un délai de 15 jours à toute demande de Webshop-lr.com concernant
les Informations.
Si le Client a l'intention de donner à une tierce personne une licence
d'utilisation de son domaine, le Client reste néanmoins le détenteur
de ce domaine et à ce titre responsable de l'exactitude et de la fiabilité
des Informations fournies sur le détenteur du domaine, le contact administratif
et le contact technique ; et est tenue de mettre à jour ces Informations
destinées à faciliter la résolution de tous les problèmes
qui pourraient survenir en rapport avec le domaine.
Dans ce cas, le détenteur du domaine sera responsable des dommages causés
par l'utilisation illégale du domaine à moins que le détenteur
du domaine ne révèle l'identité du détenteur de
licence aux tiers fournissant la preuve évidente de dommage pouvant donner
lieu à des poursuites.
VIII - TARIFS ET PAIEMENT
Les tarifs d'enregistrement
et de renouvellement d'enregistrement figurent sur le site Internet de Webshop-lr.com.
Ils peuvent varier à tout moment et incluent le cas échéant
la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Le tarif et les taxes applicables
sont ceux en vigueur au jour de l'enregistrement ou du renouvellement de l'enregistrement.
Le paiement doit être fait par carte bancaire (visa, mastercard, carte
bleue, eurocard, american express, JCB).
La procédure d'enregistrement commencera au plus tôt à compter
de la réception du numéro et de la date d'expiration de la carte
bancaire du Client.
Le prix total est dû dès la réception de la demande d'enregistrement
ou de renouvellement formulée par le Client. Le prix ne sera pas remboursé
même si les autorités compétentes, ICANN ou le Registry
Operator, suspendent ou annulent le Nom ou les Noms de domaine dont l'enregistrement
ou le renouvellement est demandé par le Client.
IX - DONNEES PERSONNELLES
Le Client donne expressément
à Webshop-lr.com l'autorisation de transmettre tout ou partie des Informations
le concernant à des tiers, notamment à ICANN ou au Registry Operator.
Ces Informations pourront être utilisées dans des opérations
de prospection ou de vente dans le respect de la législation monégasque
et des règlements applicables.
Cependant, le Client pourra s'opposer à la transmission et/ou la conservation
des Informations sauf si leur transmission et/ou leur conservation s'avère
indispensable pour le bon fonctionnement de l'enregistrement et la gestion des
Noms de domaine ou le respect des contrats conclus avec ICANN et le Registry
Operator. Cette opposition devra être transmise impérativement
par e-mail à Webshop-lr.com à admin@Webshop-lr.com.
Le Client disposera d'un droit d'accès et de rectification des données
le concernant qu'il pourra exercer grâce à l'interface d'administration
disponible sur le site Internet de Webshop-lr.com.
Webshop-lr.com s'engage à ne pas conserver, traiter ou transmettre tout
ou parties des Informations en contravention des règles énoncées
dans le présent contrat et à prendre toute précaution raisonnable
afin de protéger tout ou parties des Informations contre toute perte
ou utilisation frauduleuse.
Le Client reconnaît que Webshop-lr.com est titulaire de tout droit sur
les bases de données constituées à partir de l'Information,
les extraits et compilations de ces bases de données et ce, pour le monde
entier. Ces bases pourront contenir toute information que Webshop-lr.com aura
pu obtenir dans le cadre du Contrat.
X - TRANSFERT D'UN NOM DE DOMAINE
Le transfert du présent contrat à un tiers est interdit. Le client a cependant la faculté, pendant la durée du présent contrat de solliciter le " transfert " du nom de domaine vers un nouveau titulaire devenant, ou étant déjà client de Webshop-lr.com. Le client demeure tenu au respect du présent contrat tant que ses informations de contact sont visibles dans le Whois. Le Client pourra transférer son ou ses Nom(s) de domaine à quiconque, à l'exception des noms de domaine en ".aero", tant que le Contrat sera en vigueur à condition d'avoir réglé toutes les sommes, échues ou à échoir, restant dues à Webshop-lr.com et à condition qu'aucune procédure concernant son ou ses Nom(s) de domaine ne soit en instance ou n'ait été close depuis moins de quinze jours et à condition que le nouveau détenteur satisfasse aux exigences et obligations liées à l'utilisation du nom de domaine. Le Client assumera toute responsabilité liée à l'utilisation frauduleuse ou illicite de son ou ses Nom(s) de domaine.
XI - RESPONSABILITE DE WEBSHOP-LR.COM
Webshop-lr.com ne pourra être tenu pour responsable tant vis à vis du Client que de tiers, de tous préjudices, pertes et dommages directs, indirects ou consécutifs, de toute nature pouvant survenir en raison :
- de la perte d'un Nom de
domaine,
- de l'utilisation par un tiers du Nom de domaine appartenant au Client ou de
tout ou partie des Informations,
- du retard ou de l'interruption d'accès au système d'enregistrement
de noms de domaine du Registry Operator,
- d'événements échappant au contrôle de Webshop-lr.com,
- de toute erreur ou omission ou action du Registry Operator ou des Autorités
de tutelle,
- de l'application des dispositions de la Charte de règlement des conflits
d'ICANN visées à l'article 13.
Dans tous les cas, la responsabilité
pécuniaire de Webshop-lr.com sera limitée au montant effectivement
versé par le Client à Webshop-lr.com pour la prestation concernée,
au cours de la période de 12 mois précédant la survenance
de l'événement entraînant la mise en cause de Webshop-lr.com
.
Webshop-lr.com ne pourra être tenu responsable de l'absence d'exécution
totale ou partielle du contrat dû à la force majeure.
De convention expresse, les événements d'interruption, panne,
sabotage des moyens de télécommunication, incendie, inondation,
avaries, émeutes, guerre, grève, lock out, soit chez Webshop-lr.com
, soit chez ses fournisseurs ou prestataires, retards de livraison des fournisseurs
ou prestataires de Webshop-lr.com , seront tenus notamment pour cas de force
majeure, même s'ils ne sont que partiels et quel qu'en soit la cause.
XII - INDEMNISATION DE WEBSHOP-LR.COM
Le Client s'engage à
indemniser, défendre, garantir et éviter que soient poursuivis
par ses actes ou omissions, en rapport avec son ou ses Nom(s) de domaine ou
leur utilisation, Webshop-lr.com, le Registry Operator, ICANN et toute personne
agissant pour leur compte contre toute plainte, action ou demande, mise en responsabilité,
ainsi que tous coûts et dépenses qui pourraient en résulter,
y compris les honoraires et débours de leurs conseils.
Cette indemnisation s'ajoutera à celle résultant des dispositions
de la Charte de règlement des conflits d'ICANN.
XIII - REGLEMENT DES CONFLITS
Le Client s'engage à
respecter les dispositions de la Charte de règlement des conflits d'ICANN.
Tout litige relatif à un Nom de domaine sera soumis à ces règles.
En outre, tout litige relatif à un Nom de Domaine sera soumis au règlement
spécifique figurant dans les annexes appropriées.
Notamment, le Client accepte que son Nom de domaine puisse être suspendu,
annulé ou transféré pour permettre la résolution
des litiges le concernant.
Ces règles visées pourront être modifiées à
tout moment par ICANN ou le Registry Operator et ces modifications s'imposeront
au Client sauf à demander la résiliation du Contrat dès
sa modification.
XIV - BASE DE DONNEES WHOIS
a- Conformément aux
règlements et procédures actuels régissant le système
des noms de domaines, les informations requises pour l'enregistrement ou le
renouvellement d'un nom de domaine, à savoir :
(i) le(s) nom(s) de domaine(s) enregistré(s) ;
(ii) le nom et l'adresse postale du détenteur du(es) nom(s) de domaine(s);
(iii) le(s) nom(s), adresse(s) postale(s), adresse(s) électronique(s),
numéro de téléphone et de numéro de fax, s'il existe,
des contacts technique et administratif pour le(s) nom(s) de domaine(s) ;
(iv) les adresse IP (Internet protocol) primaire(s) et secondaire(s) du ou des
nom(s) de domaine(s) ;
(v) les adresses DNS (Domain name server) primaire(s) et secondaire(s) correspondant(s);
(vi) la date de création initiale de l'enregistrement et (vii) sa date
d'expiration ;
(viii) ainsi que toutes autres données nécessaires et requises
précisée dans les annexes appropriées ;
seront rendues publiques par Webshop-lr.com dans une base de données
de recherche (annuaire Whois).
b- Le détenteur de Noms de domaine consent expressément aux traitements
des données mentionnées à l'alinéa (a) ci-dessus.
c- Webshop-lr.com s'engage à ne pas procéder à des conservations,
traitements et transmissions qui seraient contraires aux principes rappelés
dans le présent Contrat
XV - RESILIATION
Sur simple notification
par e-mail, Webshop-lr.com pourra résilier le Contrat et supprimer tout
ou partie des Noms de domaine enregistrés à la demande du Client
par ses services si le Client ne respecte pas l'une quelconque des dispositions
du Contrat.
A cet égard, Webshop-lr.com ne sera redevable envers le Client d'aucun
dédommagement.
Le Client pourra résilier le Contrat le liant à Webshop-lr.com
à tout moment en respectant un préavis de 45 (quarante-cinq) jours
et à condition que les sommes éventuellement dues par lui à
Webshop-lr.com échues ou à échoir, aient été
préalablement payées.
XVI - DUREE
Le présent Contrat
est conclu pour la période pour laquelle le Client a souscrit les droits
d'enregistrement afférents à son Nom de domaine.
Il sera renouvelé automatiquement dès le paiement des droits de
renouvellement du Nom de domaine pour une durée correspondant à
sa souscription.
XVII - ELECTION DE DOMICILE
Pour les besoins du Contrat,
les Parties font élection de domicile :
- Pour le Client, à l'adresse e-mail du contact administratif communiqué
à Webshop-lr.com ;
- Pour Webshop-lr.com, à l'adresse e-mail admin@Webshop-lr.com.
XVIII - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE
La loi française sera seule applicable au Contrat, sauf mention contraire des annexes appropriées.
Pour tout différent concernant ou découlant de l'utilisation d'un nom de domaine, le détenteur de ce dernier est soumis, sans que cela ne porte par ailleurs atteinte à d'autres juridictions potentiellement compétentes, à la juridiction du tribunal du domicile du détenteur du Nom de domaine et du lieu où Webshop-lr.com est situé.